{"id":697,"date":"2026-06-24T16:51:48","date_gmt":"2026-06-24T16:51:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imts.es\/politica-de-continuidad-del-negocio\/"},"modified":"2026-07-15T18:15:19","modified_gmt":"2026-07-15T18:15:19","slug":"politica-de-continuidade-das-atividades","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.imts.es\/pt\/politica-de-continuidade-das-atividades\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de continuidade das atividades"},"content":{"rendered":"<h2>POL\u00cdTICA DE CONTINUIDADE DO NEG\u00d3CIO E RESILI\u00caNCIA OPERACIONAL<\/h2>\n<p>Na Infraestructuras de Medios T\u00e9cnicos y Servicios (IMTS), o nosso modelo de neg\u00f3cio baseia-se na prote\u00e7\u00e3o e garantia da continuidade operacional dos nossos clientes. Prestamos servi\u00e7os cr\u00edticos: gest\u00e3o da seguran\u00e7a, suporte t\u00e9cnico gerido, intelig\u00eancia (OSINT) e governa\u00e7\u00e3o, risco e conformidade (GRC).<\/p>\n<p>Estamos cientes de que, em caso de incidente cr\u00edtico, ciberataque ou cat\u00e1strofe, os nossos clientes precisam de n\u00f3s mais do que nunca. Por isso, a dire\u00e7\u00e3o da IMTS reconhece que <strong>a nossa pr\u00f3pria resili\u00eancia operacional n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, mas sim uma obriga\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e contratual.<\/strong> N\u00e3o vendemos uma resili\u00eancia que n\u00e3o apliquemos dentro da nossa pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Atrav\u00e9s desta Pol\u00edtica, a IMTS estabelece os princ\u00edpios do seu <strong>Sistema de Gest\u00e3o da Continuidade do Neg\u00f3cio (BCMS)<\/strong>, rigorosamente alinhado com as melhores pr\u00e1ticas internacionais, com especial \u00eanfase na <strong>norma ISO 22301<\/strong>, bem como nos princ\u00edpios dos quadros <strong>DORA, NIS2, ISO\/IEC 27001 e do Esquema de Seguran\u00e7a Nacional (ENS)<\/strong>.<\/p>\n<h3>1. OBJETIVO DA POL\u00cdTICA<\/h3>\n<p>O principal objetivo da nossa gest\u00e3o da continuidade do neg\u00f3cio (BCM) \u00e9 garantir que, em caso de uma interrup\u00e7\u00e3o grave (falhas tecnol\u00f3gicas, ciberataques, cat\u00e1strofes naturais, indisponibilidade das instala\u00e7\u00f5es ou falhas cr\u00edticas na cadeia de abastecimento), a IMTS seja capaz de:<\/p>\n<ol>\n<li>Proteger a seguran\u00e7a e a vida dos nossos colaboradores e parceiros.<\/li>\n<li>Manter ou restabelecer a presta\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os cr\u00edticos dentro dos prazos predefinidos (RTO \u2013 Objetivo de Tempo de Recupera\u00e7\u00e3o) com perda de dados nula ou estritamente controlada (RPO \u2013 Objetivo de Ponto de Recupera\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<li>Salvaguardar a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informa\u00e7\u00f5es dos nossos clientes, mesmo quando operamos em modo de conting\u00eancia.<\/li>\n<li>Minimizar o impacto financeiro, operacional e reputacional, tanto para a IMTS como para as organiza\u00e7\u00f5es que confiam em n\u00f3s.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>2. PRINC\u00cdPIOS DA NOSSA CONTINUIDADE DE NEG\u00d3CIOS<\/h3>\n<p>Para cumprir este compromisso, o nosso modelo de continuidade baseia-se nos seguintes pilares operacionais:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> An\u00e1lise de impacto no neg\u00f3cio (BIA) e identifica\u00e7\u00e3o de riscos<\/strong> N\u00e3o improvisamos perante as crises. A IMTS mant\u00e9m uma an\u00e1lise exaustiva e atualizada de todos os seus processos para identificar aqueles que s\u00e3o cr\u00edticos para a presta\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os. Avaliamos periodicamente as amea\u00e7as que poderiam interromper as nossas opera\u00e7\u00f5es, a fim de estabelecer controlos preventivos e estrat\u00e9gias de mitiga\u00e7\u00e3o antes que o risco se concretize.<\/li>\n<li><strong> Estrat\u00e9gias de recupera\u00e7\u00e3o e redund\u00e2ncia<\/strong> A nossa infraestrutura, os nossos sistemas de informa\u00e7\u00e3o e as nossas arquiteturas de rede s\u00e3o concebidos de acordo com os princ\u00edpios de alta disponibilidade e redund\u00e2ncia. O nosso pessoal disp\u00f5e da tecnologia e dos procedimentos necess\u00e1rios para operar com total seguran\u00e7a em modo remoto (teletrabalho seguro) caso as nossas instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas fiquem inoperacionais, o que garante que os servi\u00e7os de suporte t\u00e9cnico, supervis\u00e3o e consultoria continuem sem interrup\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong> Gest\u00e3o de crises e comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> Contamos com um Comit\u00e9 de Gest\u00e3o de Crises pr\u00e9-definido, com fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades claras. No caso de um incidente de grande impacto, os nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o de conting\u00eancia garantem uma troca de informa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, transparente e precisa com os nossos clientes, fornecedores-chave e autoridades competentes.<\/li>\n<li><strong> Resili\u00eancia da cadeia de abastecimento<\/strong> Sabemos que a nossa for\u00e7a depende do nosso elo mais fraco. Por isso, tal como fazemos com os nossos clientes atrav\u00e9s do nosso servi\u00e7o <em>Gest\u00e3o de fornecedores de TI<\/em>, exigimos aos nossos fornecedores cr\u00edticos (servi\u00e7os na nuvem, telecomunica\u00e7\u00f5es, centros de dados) que disponham de planos de continuidade de neg\u00f3cios audit\u00e1veis e acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLA) alinhados com os nossos pr\u00f3prios objetivos de recupera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>3. FORMA\u00c7\u00c3O, CULTURA E TESTES CONT\u00cdNUOS<\/h3>\n<p>Um plano de continuidade que n\u00e3o \u00e9 testado n\u00e3o passa de uma falsa sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>Na IMTS, o Sistema de Gest\u00e3o da Continuidade do Neg\u00f3cio \u00e9 uma entidade viva. Realizamos <strong>exerc\u00edcios, simula\u00e7\u00f5es e testes de recupera\u00e7\u00e3o pelo menos uma vez por ano<\/strong>, que abrangem desde a recupera\u00e7\u00e3o de sistemas cr\u00edticos (restaura\u00e7\u00e3o de c\u00f3pias de seguran\u00e7a imut\u00e1veis) at\u00e9 simula\u00e7\u00f5es de indisponibilidade de pessoal-chave ou falha de centros operacionais. Quaisquer li\u00e7\u00f5es retiradas destes testes s\u00e3o imediatamente incorporadas nas atualiza\u00e7\u00f5es dos nossos planos, atrav\u00e9s de um modelo de melhoria cont\u00ednua (PDCA).<\/p>\n<p>Da mesma forma, consideramos fundamental que toda a equipa da IMTS compreenda o seu papel em caso de interrup\u00e7\u00e3o. Por este motivo, o nosso pessoal recebe forma\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica sobre os procedimentos de resposta a incidentes e os protocolos operacionais de conting\u00eancia.<\/p>\n<h3>4. COMPROMISSO DA DIRE\u00c7\u00c3O<\/h3>\n<p>A dire\u00e7\u00e3o da IMTS lidera esta iniciativa, garantindo a disponibiliza\u00e7\u00e3o dos recursos financeiros, tecnol\u00f3gicos e humanos necess\u00e1rios para manter, testar e refor\u00e7ar de forma cont\u00ednua o nosso Sistema de Gest\u00e3o da Continuidade do Neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Aprovamos e apoiamos esta pol\u00edtica, exigindo que todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o a assumam como sua, garantindo assim que a IMTS continue a ser o parceiro tecnol\u00f3gico e de seguran\u00e7a mais fi\u00e1vel para os nossos clientes, independentemente das circunst\u00e2ncias que nos rodeiam.<\/p>\n<p><em>Aprovado pela dire\u00e7\u00e3o da IMTS.<\/em> <em>\u00daltima revis\u00e3o: Maio de 2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE CONTINUIDADE DO NEG\u00d3CIO E RESILI\u00caNCIA OPERACIONAL Na Infraestructuras de Medios T\u00e9cnicos y Servicios (IMTS), o nosso modelo de neg\u00f3cio baseia-se na prote\u00e7\u00e3o e garantia da continuidade operacional dos nossos clientes. 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